¿Tienes Preguntas?

Descargar la aplicación es gratis pero para poder hacer uso de ella contamos con tres planes: Free, Pro y Premium. El primero, como su nombre lo indica cuenta con la mayoría de funcionalidades y puedes agregar hasta 500 productos. La versión Pro tiene usuarios y productos ilimitados. Mientras que la versión Premium cuenta con todas las funcionalidades sin restricciones. Para conocer todas las características de cada plan visita Nuestros planes.

Shopper Store cuenta con una versión para dispositivos iOS a partir de la versión 10.0 y una versión Lite para dispositivos Android a partir de la versión 6.

Sí, pero las operaciones se quedarán guardadas en el dispositivo hasta que se conecte a internet y se respalde la información.

Cada vez que se lance una nueva versión, el sistema te avisará con un globo rojo sobre el icono de la aplicación del App Store. Mientras que en Play Store recibirás notificaciones cada vez que haya una actualización. Para completar la actualización, basta entrar en ella, ir al apartado “Actualizaciones” y pulsar “Actualizar”.

Sí, es necesario porque sirven para afinar el funcionamiento de la aplicación, añadir mejoras y nuevos contenidos. Nos comprometemos con la mejora continua y la innovación es nuestro motor.

Ya sea desde la aplicación o el portal web, podrás ver el apartado “¿Olvidaste tu contraseña?” da clic, introduce tu correo electrónico con el que te registraste en Shopper Store y se te enviará un correo con la liga para cambiar tu contraseña.

Si necesitas borrar la aplicación mantén pulsado el icono hasta que empiece a moverse y pulsa la X que aparece en la esquina del icono.

Puedes dar de alta la cantidad de usuarios que necesites.

Depende de la cantidad de suscripciones activas, un usuario por suscripción. Si quieres que varios vendedores cobren al mismo tiempo en una misma sucursal, deberás contratar el mismo número de suscripciones que de vendedores.

Es la cantidad de efectivo que tenías previamente registrada antes de haber cerrado Shopper Store sin hacer un cierre de caja.

Esto se debe a que no hay una conexión estable entre la aplicación y nuestros servidores. Pero si tienes alguna duda contáctanos al 55 8570 0396.

Si cuentas con la versión Free y la aplicación se cierra inesperadamente o tienes cualquier otro problema, comprueba que tienes instalada la última versión y si los problemas persisten puedes consultar nuestra página de soporte http://shopperpos.support/ para resolver cualquier duda. Si cuentas con la versión Pro o Premium puedes ponerte en contacto con nosotros vía whatsapp al teléfono 55 8570 0396 o al correo contigo@shopperpos.com

Puedes cobrar en efectivo y con tarjetas de crédito y débito. Para poder aceptar éstas últimas tenemos integración con terminales de cobro (iZettle).

Sí. Al momento de cobrar selecciona la opción de “Referenciado”, selecciona el tipo de pago e ingresa el número de aprobación que te otorgue tu terminal bancaria. De esta manera tendrás el registro de tus ventas asociados a tus cobros con tu terminal bancaria.

Si, contamos con integración con DIVERZA. Es necesario tener un plan de timbrado para facturar las compras de tus clientes. Para mayor información, contáctanos al 55 8570 0396.

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