Crear una encuesta

Las encuestas te ayudarán a saber más sobre la satisfacción de tu cliente, para poder realizar una, deberás de seguir los siguientes pasos.

☝ Tenemos cuatro tipo de preguntas:

  1. Opción múltiple: Puedes agregar varias respuestas pero tus clientes solo pueden elegir una.
  2. Opción múltiple: Puedes agregar varias respuestas y tus clientes pueden elegir más de una.
  3. Respuesta numérica: Tus clientes podrán responder de acuerdo a una escala de menor a mayor puntaje.
  4. Respuesta corta: Brinda a tus clientes la posibilidad de expresar sus quejas, sugerencias, recomendaciones o comentarios de manera libre.

Para crear una encuesta:

1. Desde el portal web dirígete a Comunicación →Encuestas.

2. Haz clic en Nueva Encuesta

3. Escribe el nombre, descripción, sucursal y los días en qué aplicarás la encuesta.

4. Selecciona el botón Agregar Pregunta, elige el tipo de pregunta que necesites y escribe tu respuesta.

6. Da clic en Guardar.